Conditions générales

Confirmation de votre inscription.
Dès réception de votre inscription, nous vous envoyons une lettre de confirmation .
Le paiement de l’acompte de € 260,00, doit être payé dès réception du courrier.
Dans ce montant est inclus la cotisation de €5,00 à notre asbl. 
Le solde (majoré du prix du voyage aller-retour) est à payer au plus tard 6 semaines avant le départ. Vous ne recevrez pas de rappel pour ce paiement, veuillez ne pas oublier de l’effectuer. Nous n’accusons pas réception de vos paiements. Si le solde n’est pas payé à l’échéance, nous ne prendrons pas votre inscription en considération.

Si votre inscription se fait moins d’un mois avant le début du séjour, le montant total doit être payé immédiatement.

Informations pratiques.
Les informations pratiques sont disponibles sur notre site, sur la page correspondante au stage choisi.

Annulation d’une inscription.
Si l’annulation de votre inscription nous est communiquée, entre 2 et 6 semaines avant le départ, nous retenons € 200,00 de frais. Si elle nous est communiquée, dans les 2 semaines avant le départ, le montant total du prix du stage reste dû.
Avec la confirmation de votre inscription nous vous enverrons un document, vous proposant de souscrire à une assurance annulation. (Registre Contrôle nr 17527).

Assurance assistance.
Pour ces séjours (Beckenham-Samoëns), Intaco asbl a une assurance assistance qui couvre, les frais médicaux, d’hospitalisation et de rapatriement éventuel (après intervention de votre mutuelle).
Perte et vol de bagages ne sont pas couverts par l’assurance.

Comportement du participant.
Intaco asbl se réserve le droit d’exclure un participant d’un programme, si son comportement porte préjudice, ou se trouve en conflit avec les intérêts, le confort ,ou le bien être du groupe.
Dans ce cas, le participant est renvoyé chez lui après que nous ayons pris contact avec ses parents. Dans ce cas, il n’est pas prévu de remboursement. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.

Réduction sur un stage.
Peut-être pouvez-vous obtenir de votre mutuelle ou de votre employeur une intervention dans le paiement du stage que vous avez sélectionné.
Nous vous demandons de bien vouloir indiquer sur le formulaire d’inscription dans « Je connais Intaco asbl par » le nom de votre employeur ou de votre mutuelle.
Selon l’accord que nous avons avec votre mutuelle, ou votre employeur, nous déduirons directement votre remise, ou nous remplirons le formulaire d’intervention. Ce dernier, sera délivré par votre employeur ou votre mutuelle et devra être préalablement complété.
Nous vous le renverrons signé et avec le cachet de notre organisation.

Prix des séjours.
Jusqu’à 20 jours avant le départ, les prix des stages peuvent être revus, en fonction d’une variation des taux de change. Pour chaque stage nous mentionnons ce qui est inclus dans le prix.

Responsabilité dans le déroulement d’un stage.
Les cours de langue et le séjour se déroulent sous la responsabilité de l’école partenaire.
Intaco asbl mettra cependant tout en œuvre, afin d’assurer au participant un séjour de qualité,  aussi lorsque celui-ci sera sur place. Intaco asbl ne peut être tenu responsable d’éventuels manquements imprévus, de difficultés liés au voyage (grève, conflit avec l’agence de voyage…),ni de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous restons à la disposition du participant pour l’aider à résoudre tout problème qui se présenterait.

Assurance insolvabilité financière.
Intaco asbl (A5268) est assuré conformément à l’article 36 de la loi du 16.02.1994 régissant le contrat d’organisation de voyages et le contrat d’intermédiaire de voyages, ainsi qu’à l’Arrêté Royal du 25.04.1997 afin de respecter les engagements envers le voyageur en cas d’insolvabilité financière.

Appréciation des stages.
Si vous êtes satisfait ou si vous avez des remarques à formuler, faites le nous savoir.
Vous nous aidez ainsi à améliorer la qualité de nos stages.

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